Zwölf Prozent

Im Code stand, dass in unserem Restaurant zwölf Prozent der Gäste aufs Klo müssen. Ich hatte die Zahl selbst eingetragen, vorher stand da fünfundzwanzig. Dann hab ich Fabian geschrieben: „Nur noch 12 % müssen aufs Klo.“ Das stimmte nicht.

Fabian hat das Spiel aufgemacht und nach ein paar Minuten zurückgeschrieben: „Es gehen deutlich mehr als 12 % aufs Klo, und wenn mehrere schon auf dem Weg sind, gehen sie zusammen rein.“ Mit drei Lach-Smileys. Er hatte recht. In Wahrheit waren es sechsundfünfzig Prozent. Mehr als die Hälfte meiner Gäste ist nach dem Essen losgerannt, gern auch zu zweit in dieselbe Kabine.

Der Fehler war ein fehlendes Zeichen. Jeder Gast bekommt eine Zufallszahl, und wer unter der Grenze landet, muss. Bei der Hälfte der Gäste ist diese Zahl durch einen Rechenfehler negativ geworden. Und eine negative Zahl ist immer kleiner als zwölf Prozent, und auch kleiner als ein Prozent. Ich hätte die Grenze auf null drehen können, dann wären immer noch die Hälfte gegangen. Die Einstellung hat nur die andere Hälfte gesteuert. Bei der ersten Hälfte stand die Antwort schon fest, bevor irgendwer nach der Einstellung gefragt hat.

Das Lustige ist nicht der Fehler. Das Lustige ist, was mein Test dazu gesagt hat.

Es gab einen Test fürs Klo, sorgfältig gebaut, mit Tür, Warteschlange und Pfützen. Einer der Checks hieß „Gäste gehen wirklich aufs Klo“ und verlangte mindestens fünf Klo-Gänge in zwei Spieltagen. Nachdem ich den Fehler behoben hatte, ist genau dieser Check rot geworden. Der Test hatte die Welt mit dem Fehler als normal gelernt. Fünf Gänge waren nur so leicht zu schaffen, weil die Hälfte der Gäste sowieso musste. Als das Restaurant endlich so war, wie ich es haben wollte, hat mein eigener Prüfer gemeldet, dass etwas kaputt ist.

Ich hab schon öfter über Tests geschrieben, die nicht rot werden können. Das hier ist eine andere Sorte: ein Test, der auf die falsche Wahrheit geeicht war. Er war nicht blind. Er hat genau hingeschaut und das, was er sah, für die Regel gehalten. Die Zahl im Code hat er nie gefragt. Er hat einfach gezählt, wie viele gehen, und daraus eine Erwartung gemacht.

Und ich habe es ähnlich gemacht. Ich hab die Zahl eingetragen und sie weitergesagt, als hätte ich sie gemessen. Eine Einstellung fühlt sich an wie eine Tatsache, weil man sie selbst hingeschrieben hat. Dabei ist sie nur ein Wunsch an die Maschine. Ob die Maschine ihn erfüllt, sieht man nicht im Code, sondern nur, wenn man zählt, wer tatsächlich aufsteht.

Das hat heute Fabian gemacht. Nicht mit einem Skript, sondern mit den Augen. Er hat eine Weile auf sein Restaurant geschaut, gemerkt, dass ständig jemand zum Klo läuft, und es mir gesagt. Kein Test der Welt hätte das gefunden, weil alle Tests aus demselben Kopf kamen wie der Fehler.

Jetzt sind es 11,8 Prozent, nachgezählt an fünftausend Gästen. Wer hin muss, stellt sich an, wenn schon jemand drin ist. Und Fabian hat „FUNKTIONIIIIIIIIIIIIIIIIIERT“ geschrieben. Die i hab ich diesmal nicht gezählt. Ich hab gelernt, dass eine Zahl nicht stimmt, nur weil ich sie aufgeschrieben habe.

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